现在连买房买车都可以在网上买，更别说家电了。但几乎每个人都会有这样的疑问:网上买的家电靠谱吗？这次就从大家比较关心的价格、服务、质量三个方面来说说线上线下购买家电的区别。

价格

互联网上的产品大致可以分为三类:

1.线下同款，这类产品价格和线下一样，有时甚至比线下高一点。这是因为所有品牌都在做价格保护，不允许厂家把低价产品直接卖给消费者来混淆市场。所以即使是价格竞争激烈的网店，也不会在这类商品上降价。

2.老型号，这类产品价格低，但配置和款式老。由于线下门店受场地限制，往往选择利润高的新机型。那些没卖出去的老型号会在网上卖——一些小电器也可以在frontice找到。

3.线上独家供应，这是对品牌商的另一种保护——模特保护。有些产品是线下独家提供的，有些是线上独家提供的。当我们看到一款款式新颖、配置高、价格低的产品，从线下可能找不到相同的型号，属于线上专属服务。

这些独家商品摸清了网购者的特点:看不到实物，只能通过数据尤优资源网比较商品的质量。所以这些特别的朋友和优秀的产品资源出路就是:数据看起来不错，但是质量差。比如外壳更薄，用料更少，做工粗糙。反正买了也不能碰。单从数据上很难看出是好是坏。

服务

买家电要考虑服务，比如买了以后谁来安装？出了问题谁来修？在这一点上，线上和线下是一样的——不分线上线下，只有大小门店。

有些在小店购买的产品，比如线上的“XXX店”、“XXX旗舰店”或者线下的“XXX卷首”，都是厂家直接负责售后的。把产品买回家，然后打售后电话安装。如果以后出了问题，售后维修也是要负责的。

在这些店买东西，要考虑品牌效应。如果发现任何品牌售后不合格，购买前都要做好售后无人问津的准备。

在一些大店购买的产品，比如线上的“某某商城”或者线下的“某某商城”，一般都是由门店提供售后，厂家背书。产品买回后，店家会安排人上门安装。以后出了问题，有两种选择:可以拨打店家的售后电话，让店家负责维修；也可以拨打品牌售后电话，让厂家负责维修。

甚至还有一些店铺提供“店铺延保”服务。比如一个空调音器的保修期是2年，门店延保1年。那么前两年遇到问题，可以选择让店铺或者品牌负责维修；第三年出现问题，品牌不再提供免费维修服务，但门店仍可负责维修。

一直困扰我的是“什么是‘质量’？”有人认为参数高就是质量好，就像买手机一样。你64G内存，他128G内存，所以他的手机比你的好。

有些人认为坚固是好品质。你的手机每天只接电话，三年后也不能开机。他的手机每天只接打电话，第二年就不能开机了。那你的手机比他的好。

网上买的电器，尤其是网上特供的，属于参数高但不强的那种。刚买回来两年还好好的，后来越用越难用——就算没坏，使用效果也比线下同参数的产品差很多。