7月17日，记者接到热线电话，反映建华区文化组团3号楼一、二门栋的文化老年公寓，给居民生活带来诸多不便，刺激性气味严重，墙体建筑结构被破坏，楼道内垃圾成堆……
当天中午，记者来到现场。见到一门栋的防盗门用砖头掩着，刚步入楼道，扑面而来的气味令人作呕，越往楼上走刺激性气味越严重。二楼一住户说：“2004年入户时，位于一层的文化老年公寓把一门栋、二门栋共计四户住宅全部打通，分别在三面墙上开了门。自己住在楼上，非常担心房屋安全，防盗门一年四季不关。前一阵儿，一伙开锁大盗，大白天的来撬我家门，刚好我家四口人都在，没得逞，这伙盗贼又以开锁名义连推好几家，最后被警察抓获。”
二楼另一位住户说：“由于气味大，走廊的窗户迫不得已常年开着，到了冬天，造成屋里屋外一个温度。”“有的残疾老年人大小便失禁，造成楼道卫生清理难。一楼楼梯底下还经常有一些老人捡拾的点滴瓶和输液管等废品。
二门栋三楼的一男住户说：“气味实在无法忍受，现在的味儿还算小的，早晨上班出门前，都得深深吸口气，然后屏住呼吸，用手捂住鼻子和嘴，一路小跑，冲出楼栋。”
在文化老年公寓室内，记者看到位于一门栋101室的包间相对干净，都关着门。越往里走气味越大，在一工作人员的指引下，记者来到“联通”房屋的最里面，也就是二门洞102室，里面住的多是生活不能自理的老人，刺激性气味越来越大。四个“联通”的房屋内居住有30余老人，有的厨房和厕所位置也都改成了房间，其中住满了人，个别私隔出来的房间十分昏暗，除了单人床、窄窄的过道，几乎没有其他空间。